Investigación Turística

Conocimiento para comprender al visitante y mejorar la toma de decisiones

La investigación turística permite obtener información estratégica allí donde las estadísticas oficiales y las fuentes convencionales no llegan. A través de metodologías cuantitativas y cualitativas, recopilamos datos directamente de los visitantes para conocer sus características, motivaciones, comportamientos, niveles de satisfacción y patrones de gasto.

Nuestro objetivo es transformar la información en conocimiento útil para destinos turísticos, administraciones públicas, empresas y entidades del sector, facilitando una toma de decisiones más precisa y basada en evidencias.

Servicios

Encuestas a turistas

Diseñamos y ejecutamos estudios de campo adaptados a cada proyecto, garantizando la obtención de información fiable y representativa.

Modalidades de recogida de información:

Encuestas presenciales en destino.
Encuestas online.
Encuestas telefónicas.
Sistemas mixtos de investigación.

Aplicaciones habituales:

Caracterización de la demanda turística.
Evaluación de eventos y actividades.
Análisis de mercados emisores.
Estudios de experiencia del visitante.

Estudios de satisfacción

Medimos la percepción de los visitantes sobre los distintos elementos que conforman su experiencia turística.

Aspectos analizados:

Valoración global del destino.
Calidad percibida de los servicios turísticos.
Recursos turísticos y culturales.
Infraestructuras y movilidad.
Atención recibida.
Intención de regreso y recomendación.

Estos estudios permiten identificar fortalezas, detectar áreas de mejora y monitorizar la evolución de la satisfacción a lo largo del tiempo.

Estudios de gasto turístico

Analizamos el impacto económico generado por los visitantes mediante la estimación y caracterización de su gasto.

Indicadores principales:

Gasto medio por persona.
Gasto diario.
Distribución del gasto por conceptos.
Diferencias según mercados, perfiles o tipologías de viaje.
Impacto económico asociado a eventos y actividades.

La información obtenida facilita la evaluación de la rentabilidad turística y la planificación de actuaciones orientadas a incrementar el valor añadido del destino.

Perfil del visitante

Conocemos quién visita el destino, por qué lo hace y cómo desarrolla su experiencia turística.

Variables analizadas:

Lugar de procedencia.
Características sociodemográficas.
Motivaciones de viaje.
Forma de organización del viaje.
Fuentes de información utilizadas.
Duración de la estancia.
Actividades realizadas.
Comportamiento y hábitos de consumo.

Estos análisis permiten segmentar la demanda y diseñar estrategias adaptadas a los distintos perfiles de visitantes.

Estudios específicos a medida

Desarrollamos proyectos de investigación adaptados a las necesidades concretas de cada cliente.

Algunas aplicaciones:

Estudios de imagen y posicionamiento de destino.
Evaluación de campañas promocionales.
Análisis de productos turísticos.
Estudios de residentes y percepción social del turismo.
Investigación sobre sostenibilidad turística.
Estudios para planes estratégicos y proyectos de desarrollo turístico.

Cada proyecto se diseña de forma personalizada para responder a objetivos concretos de gestión y planificación.

Resultados y visualización de datos

Los resultados se presentan mediante informes técnicos, cuadros de mando y visualizaciones interactivas que facilitan la interpretación de la información y la toma de decisiones.

A través de gráficos, tablas dinámicas, mapas e indicadores sintéticos, transformamos los datos obtenidos en conocimiento accionable para gestores públicos, empresas turísticas y responsables de planificación.

Ejemplos de resultados:

Perfil del visitante.
Índices de satisfacción.
Patrones de gasto.
Comparativas temporales.
Segmentación de mercados.
Cruces de variables e indicadores estratégicos.